Pour nous, la protection de votre vie privée est une question sérieuse. Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients et des utilisateurs de nos services.
QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS ?
| CATÉGORIES DE DONNÉES | EXEMPLES |
|---|---|
| Identification | Nom, numéro d’identification fiscale, adresse, date de naissance, état civil |
| Contact | Téléphone et e-mail |
| Profil et centres d’intérêt | Services et produits achetés, fréquence des visites, dates des visites, historique technique, etc. |
QUI EST-IL RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
POURQUOI COLLECTONS-NOUS CES DONNÉES ?
• Consentement
Lorsque nous disposons de votre consentement préalable et explicite, par écrit, sur papier ou en ligne.
• Pendant la durée d’un contrat de prestation de services
Lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à la conclusion, à l’exécution et à la gestion du contrat de prestation de services.
• Respect d’une obligation légale
Lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle ISABEL MARIA FERREIRA DOS SANTOS – PROJECTS, UNIPESSOAL LDA est soumise, directement ou indirectement (en vertu du contrat de prestation de services conclu avec le client).
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
• Organismes publics (administration fiscale, tribunaux, etc.)
Entités auxquelles les données doivent être communiquées en vertu de la loi.
• Sous-traitants
Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants afin qu’ils les traitent pour notre compte.
Dans ce cas, nous prendrons les mesures contractuelles nécessaires pour garantir que les sous-traitants respectent et protègent les données à caractère personnel de la personne concernée.
QUE FAISONS-NOUS DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Les données à caractère personnel peuvent être utilisées pour la facturation des services ; la diffusion de campagnes marketing ; l’établissement de profils de consommation ; l’optimisation de l’expérience client ; ainsi que l’adaptation et le développement de nouveaux produits ou services.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
• Données obligatoires pour le respect des obligations légales
Elles seront conservées pendant la durée légale requise (par exemple, administration fiscale : 12 ans).
• Autres données
Elles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité définie ou, selon le cas, jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition, votre droit à l’oubli ou que vous retiriez votre consentement.
COMMENT POUVEZ-VOUS ACCÉDER AUX DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS DÉTENONS ?
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données à caractère personnel en adressant une demande écrite à l’adresse geral@isabelsantosatelier.pt et nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours. Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité à tout moment en ligne à l’adresse https://isabelsantosatelier.pt/. Nous nous engageons à faire preuve d’une transparence totale et ne dissimulerons aucune information dans les « petits caractères ».
QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?
• Droit d’accès
Droit d’obtenir la confirmation de l’existence d’un traitement de vos données à caractère personnel et des informations les concernant, telles que, par exemple, les finalités du traitement, les durées de conservation, entre autres.
• Droit de rectification
Droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel inexactes ou de demander que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées.
• Droit à l’effacement ou « droit à l’oubli »
Droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel, à condition qu’il n’existe aucun motif valable, notamment juridique, justifiant leur conservation (par exemple, des obligations légales imposées par l’administration fiscale ou les tribunaux).
• Droit à la portabilité
Droit de recevoir les données que vous avez fournies dans un format numérique couramment utilisé ou de demander la transmission directe de vos données à une autre entité.
• Droit d’opposition
Droit de vous opposer à un traitement de données ou de retirer votre consentement à tout moment, à condition qu’il n’existe pas de motifs valables, notamment juridiques, justifiant la conservation de ces données (par exemple, des obligations légales imposées par l’administration fiscale ou les tribunaux).
• Droit à la limitation
Droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, sous la forme d’une suspension du traitement ou d’une limitation de la portée du traitement à certaines catégories de données ou à certaines finalités de traitement, pour autant qu’il n’existe pas de motifs valables, et notamment juridiques, justifiant leur conservation (par exemple, des obligations légales imposées par l’administration fiscale ou les tribunaux).
• Droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées
Droit de ne pas être soumis à des décisions prises exclusivement sur la base d’un traitement de données effectué par un programme informatique destiné à évaluer certaines caractéristiques de la personne concernée, à moins qu’il n’existe des motifs valables, notamment juridiques, justifiant leur conservation (par exemple, des obligations légales imposées par l’administration fiscale ou les tribunaux).
• Droit de réclamation
Droit de déposer une réclamation auprès d’ISABEL MARIA FERREIRA DOS SANTOS – PROJECTS, UNIPESSOAL LDA et/ou auprès de l’autorité de contrôle (CNPD), via les coordonnées suivantes :
Adresse : Rua de São Bento n° 148-3º, 1200-821 Lisbonne
Tél. : +351 213928400 – Fax : +351 213976832 E-mail : geral@cnpd.pt
• Droit d’être informé
Droit d’être informé par le responsable du traitement des données à caractère personnel des situations dans lesquelles il y a eu rectification ou effacement des données, ou violation des données à caractère personnel présentant un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, sauf si cela s’avère tout à fait impossible ou implique un effort disproportionné.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en adressant une demande écrite à l’adresse geral@isabelsantosatelier.pt.
Nous vous répondrons toujours dans un délai maximal de 30 jours.